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Häufig gestellte Fragen zum Buchungssystem

Unser klar strukturierter Support-Prozess stellt sicher, dass Sie schnell und effizient Hilfe erhalten – fundiert, nachvollziehbar und im Einklang mit Ihren Geschäftszielen.

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Die Einrichtung Ihrer Ferienwohnung erfolgt in wenigen Schritten: Zuerst erstellen Sie Ihr Gastgeber-Profil, fügen dann Ihre Objekte mit Details wie Zimmeranzahl, Ausstattung und Preisen hinzu. Unser Support-Team begleitet Sie dabei persönlich und bietet kostenlose Einrichtungsschulungen an.
Unser System unterstützt alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, SEPA-Lastschrift, Überweisung und Barzahlung vor Ort. Die Integration erfolgt über sichere Payment-Provider und ist DSGVO-konform.
Ja, unser Channel Manager ermöglicht die Synchronisation mit allen wichtigen Buchungsportalen wie Booking.com, Airbnb, Expedia und vielen mehr. Buchungen werden automatisch synchronisiert und Doppelbuchungen werden verhindert.
Die dynamische Preisgestaltung passt Ihre Preise automatisch an Nachfrage, Saison und lokale Events an. Sie können Regeln für verschiedene Zeiträume definieren und das System optimiert Ihre Preise für maximale Auslastung und Gewinn.
Wir bieten umfassenden Support: Telefonisch Mo-Fr 8-18 Uhr, E-Mail-Support mit 24h Antwortzeit, Video-Tutorials, Live-Chat und persönliche Schulungen. Enterprise-Kunden erhalten zusätzlich 24/7 Notfall-Support.
Ihre Daten sind bei uns in höchsten Sicherheitsstandards geschützt. Wir nutzen SSL-Verschlüsselung, DSGVO-konforme Datenspeicherung in deutschen Rechenzentren, regelmäßige Backups und strenge Zugriffskontrollen. Alle Zahlungsdaten werden über sichere Payment-Provider verarbeitet.

Video-Tutorials

Schritt-für-Schritt Anleitungen für Ihr Buchungssystem

System Einrichtung Tutorial

System Einrichtung - Schritt für Schritt

Lernen Sie, wie Sie Ihr Buchungssystem in wenigen Minuten einrichten und konfigurieren.

Einrichtung 5:32 Min
Buchungen verwalten Tutorial

Buchungen effizient verwalten

Entdecken Sie alle Funktionen zur Buchungsverwaltung und Gästekommunikation.

Buchungen 8:15 Min
Dynamische Preisgestaltung Tutorial

Dynamische Preisgestaltung

Optimieren Sie Ihre Preise automatisch basierend auf Nachfrage und Saison.

Preise 12:45 Min
Channel Manager Tutorial

Channel Manager Integration

Verbinden Sie Ihr System mit allen wichtigen Buchungsportalen.

Channel 15:20 Min
Erste Schritte Tutorial

Erste Schritte nach der Anmeldung

Alles was Sie nach der Registrierung wissen müssen.

Einrichtung 3:45 Min
Gästekommunikation Tutorial

Professionelle Gästekommunikation

Automatisierte Nachrichten und professionelle Kommunikation mit Ihren Gästen.

Buchungen 7:30 Min

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